Programas y servicios
Cultura de Servicio a nivel interno y externo
Hemos contribuido en múltiples organizaciones a mejorar la Calidad del Servicio a nivel interno y externo. Algunos de los servicios en los que ofrecemos alta experiencia son:
- Liderazgo para el Servicio.
- Programas de Capacitación.
- Estudios de Servicio – Evaluación.
- Cliente Incógnito: personal y telefónico.
- Transformación Cultural hacia al Servicio.
- Desarrollar Cultura de Servicio a nivel interno y externo.
- Creación de Normas de Servicio y Momentos de Verdad.
- Mejora de las relaciones internas entre equipos “Cliente – Proveedor.
Con más de 30 años de experiencia hemos apoyado a decenas de empresas como: Bac Credomatic en Centroamérica, Banco BCR, Banco Popular, Banco Prival, Scotiabank, Coopeservidores, Abopac, Coopemep, Coopecaja, Grupo Automotriz, GTI, Delta Airlines, FIFCO, CCSS Gerencias Financiera, Administrativa y Pensiones, Mega Super, Rosti Pollos, Grupo Nación, Grupo Farmanova, Holcim Ecuador, etc.