Procesos de apoyo en Calidad de Servicio

Hemos contribuido en múltiples organizaciones a mejorar la Calidad de Servicio a nivel interno y externo.

  • Cultura de Servicio.
  • Mejora de Relación Cliente – Proveedor.
  • Estudios de Servicio – Evaluación.
  • Cliente Incógnito: personal y telefónico.
  • Creación de Normas de Servicio y Momentos de Verdad.
  • Transformación Cultural hacia al Servicio.
  • Programas de Capacitación.

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